如何维护顾客增加感情,

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于如何维护顾客增加感情的问题，于是小编就整理了3个相关介绍如何维护顾客增加感情的解答，让我们一起看看吧。如何增加客户的粘性？怎么促...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于如何维护顾客增加感情的问题，于是小编就整理了3个相关介绍如何维护顾客增加感情的解答，让我们一起看看吧。

1. 如何增加客户的粘性？
2. 怎么促进客户合作？
3. 销售高手一般做客情关系如何给客户送礼？方法禁忌都有哪些？

如何增加客户的粘性？

大家好，我是艳艳，很高兴能回答你这个问题。
以下是我个人的观点：
1，产品质量：产品质量相当重要，质量不过关客户也不会满意，
2.服务态度：服务要做到位，站在客户角度为客户解决和处理问题
，不然自己的产品也不会被认可。
3.会员积分制度：尤其是连锁企业，积分换取礼品，
知名度和客户粘性也会迁移默化的提升。
4.学会创新：产品和服务内容上都要创新，创新会增加客户的兴趣度，客户更愿意花时间和精力来了解自己的产品和服务。
5.好的宣传和推广会让自己的产品和服务更好的给大众认可，
更有辨识度和知名度，广泛的宣传会让客户产生熟悉度。
6.给到客户真正实惠的营销活动，感受到实惠和可用。
以上是我个人观点，希望能够帮助到你，谢谢。

本人是做美业的这些年做美业积累了一些经验，关于如何增加客户的粘性这个话题在这里我就分享一些我的经验和看法。

换位思考想客户之所想

我们之所以和客户粘性不够最关键的因素就在于我们是否站在客户的角度去考虑问题，俗话说的好知己知彼百战不殆，除了提高产品的品质以外还要不断提升自己的服务，不能只看重眼前的利益，要和客户建立互惠互利的关系。赚自己该赚的钱，少一些套路多一些真诚，时间久了谁好谁不好客户心里自然有杆秤。

建立客户档案，不同客户不同对待

在与客户交往过程中尽可能的把客户分类，客户群体不可能都是同一种类型的人。客户分类以后这样才能应对自如，不同的客户用不同的方法这样才能尽可能的做到每一位客户都满意！

线上互动线下交流

互联网加自媒体时代线上线下都得做，维护好老客户想办法拓展新客户，有条件的在线上建几个微信群，把同一种类型三观一致的客户拉进同一个群。每个群里要有内容维护群成员，线下以不同方式尽可能与客户保持联络，增进感情。并不是每一笔生意每一款产品都要赚钱，该给客户让利的还得让，生意就是要细水长流。

疫情带来的行业大洗牌对经商和做生意的人提出了更高的要求，不能跟上时代的步伐就会被淘汰出局，各个行业暴利的时代已经过去，未来比拼的就是服务和人品。谁手上有流量有***谁就有市场，以上是本人的一些建议和看法不足之处还请谅解！

多替客户考虑，给客户多一份感动，凡是比较大的客户，他们的体系里同一款产品或部件供应商，必须有两三家进他们的***购目录里，每批单下给谁做？每批给你下多少量？完全取决于你平常对他们提前的产品质量，供货速度，售后服务态度及平常沟通协助印象等来决定的，在平常与客户解决他们的一些技术难题，尽量多满足客户要求，随着时间久了信用就巩固了，客户自然就会产生粘性，就有可能成为他的们唯一供应商。

首先得让自己变的非常专业，不仅对产品了然于心，能回答客户的各种问题而且得了解不同客户的需求提前学习一些专业知识能帮助客户解决问题。其次，提升产品的品牌形象，做好营销的同时得投入更多精力放在产品研发上不断提升产品品质和新产品的推陈出新。最后得想办法提高客户的安家成本即客户放弃你的产品或者服务换成替代品的试错成本较高或者风险较大

第一：真是，也是诚实！现今社会，人与人的交流已经提升到了更好的层次，你骗客户一次，难道你认为客户不会知道吗？有错误，能够及时纠正调整，给客户与真实的解释，客户会原谅，最起码也会给机会，如果一味的走歪门邪道，需要多少谎话来解释。

第二：打铁还要自身硬。投机的事已经不符合这个社会的发展了，维系客户也是维系收入，那么，一定是多大本事挣多少钱，没有捷径可走，你退步了就有人超过你，维系客户不是只拿嘴说。

第三：沟通，沟通，沟通！客户的粘度，某种程度也是与客户的关系度，没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的粘度。保持信息的畅通，对自己对客户都好！

第四：遵守规则。无论是与客户的合约，还是要为客户办的事，还是其他得事情，保持平常心，遵守市场规则，遵守合约规则，遵守做事规则，你会收到尊敬，可能你不知道，但客户觉得你靠得住，那就是粘性！

怎么促进客户合作？

让客户相信您的诚意

1 : 诚信是做出来了的 不是靠嘴说出来了的 不要什么发誓 不要什么天花乱坠的语言。

2 : 要有耐心，提高知名度 ，要全方面方式去传达您的信息和诚信 诚意

3 : 价格不是一定取信客户的 您要告诉客户选择您的理由 一般情况后续服务才能决定您是否成功

4 : 可以通过网络了解客户的基本信息，给[_a***_]对您的一个直观映像，让客户更多了解您的产品和服务，公司的实力以及市场的大趋势行情 进行必要的沟通 让双方加强影响和联系。

小飞侠乐谈营销每日一分享这样认为:

你和用户本应是双赢的关系，

但是大部分都搞成了猎人和兔子的关系[尴尬]

我们很少被问到--

“如何给客户创造价值”这样的问题

却总是被问到“某某情况如何搞定客户”？

今天搞定的客户，

明天可能就离你而去!

只有能受惠于共同创造的源源不断的价值，才会是持续的长久的合作者!

销售高手一般做客情关系如何给客户送礼？方法禁忌都有哪些？

我是银兰，目前在深圳做销售，我说说我的看法。

我一般跟客户送礼，有几个原则：

1、在没有搞清楚客户的个人喜好之前，我一般不太会送任何东西。

2、如果要试探客户对收礼有没有抵触心理，一般我会先送一些价格便宜且相对特别的礼品，如果确定客户对收礼并不反感，那后面我才会送一些相对贵重的东西，这样才不会把客户惊到。

3、我常用的送礼技巧是：不主动说自己给客户买了什么，而是轻描淡定地把东西放在他办公桌一边，客户如果不问，那他就是收下了，如果问了，根据他问的内容做灵活应对，一般来说可能会是礼送得不对，要么是没放下戒备心理，人家不收。

并不是说做客情关系，就一定要***用送礼的方式，其实还有很多其它的方法，比如在力所能及的范围内帮助客户处理了某件棘手事情，为他提供了某种人脉***等等这些都是可以的。

我曾经也写过一些销售高手送礼的方式，一起再来温习下：

有销售在客户微信朋友圈，了解到女客户怀孕2个月，有孕吐现象，于是就给客户送了孕妇奶粉，保持营养，女客户后来把销售当亲弟来看待。

有一位销售高手知道客户喜欢钓鱼，他在百度上研究学习钓鱼的经验，知道钓鱼的时候最讨厌蚊虫，然后他给客户送了驱蚊手环，客户非常感动。

有客户是河北保定的，保定雾霾严重，他所在的工业园尘沙又大，所以销售第一次送了一箱莱阳梨，2个月后，追加送了2包东北黑木耳，都是清肺的好东西，并且用短信经常发些养生方面的内容。

所以，看了上面一些销售高手跟进客户的方法，相信此刻你也应该有些新思路，好好琢磨，然后也可以去尝试执行起来，知道跟做到之前，还有很长一段路要走，在执行的过程中，如果遇到有任何困惑，也欢迎一起来作交流，共同进步！

以上内容，有适用边界，请灵活运用，不可生搬硬套，我是银兰，头条号主要写销售技巧、话术、案例相关的文章，请关注。

到此，以上就是小编对于如何维护顾客增加感情的问题就介绍到这了，希望介绍关于如何维护顾客增加感情的3点解答对大家有用。